---

II. Pendapat Responden Tentang Pelayanan

Silahkan pilih jawaban yang tersedia.

---

• Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kesesuaian Persyaratan Pelayanan Dengan Jenis Pelayanannya ?

  Tidak Sesuai
  Kurang Sesuai
  Sesuai
  Sangat Sesuai

• Bagaimana Pemahamam Saudara Tentang Kemudahan Prosedur Pelayanan Di Unit Ini ?

  Tidak Mudah
  Kurang Mudah
  Mudah
  Sangat Mudah

• Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kecepatan Waktu Dalam Memberikan Pelayanan ?

  Tidak Cepat
  Kurang Cepat
  Cepat
  Sangat Cepat

• Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kewajaran Biaya Dalam Pelayanan ?

  Sangat Mahal
  Cukup Mahal
  Murah
  Gratis

• Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kesesuaian Produk Layanan Antara Tercantum Dalam Standar Pelayanan Dengan Hasil Yang Diberikan ?

  Tidak Sesuai
  Kurang Sesuai
  Sesuai
  Sangat Sesuai

• Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kompetensi/kemampuan Petugas Dalam Pelayanan ?

  Tidak Kompeten
  Kurang Kompeten
  Kompeten
  Sangat Kompeten

• Bagaimana Pendapat Saudara Perilaku Petugas Dalam Pelayanan Terkait Kesopanan Dan Keramahan ?

  Tidak sopan dan ramah
  Kurang sopan dan ramah
  Sopan dan ramah
  Sangat sopan dan ramah

• Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kualitas Sarana Dan Prasarana ?

  Buruk
  Cukup
  Baik
  Sangat Baik

• Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Penanganan Pengaduan Pengguna Layanan ?

  Tidak ada
  Ada tetapi tidak berfungsi
  Berfungsi kurang maksimal
  Dikelola dengan baik

---

---

Kirim Survei